Fraktpolicy

Fraktpolicy

DjurKoll AB (Org.nr. 559551-2582)
Gjelder kjøp i DjurKolls nettbutikk for dyretilbehør (ikke markedsplass)

1. Generelt

Denne fraktpolicyen gjelder for bestillinger gjort i DjurKolls nettbutikk.
Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du vilkårene nedenfor.

2. Leveringsområde og transportør

Vi leverer bestillinger til Norge til adressen eller hentestedet som velges i kassen.

Levering skjer via PostNord eller annen tilsvarende transportør.
Vi forbeholder oss retten til å bytte transportør ved behov, uten at dette påvirker dine lovfestede rettigheter som forbruker.

3. Leveringstid

Forventet leveringstid er normalt 2–7 virkedager fra bestillingen er sendt.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Oppgitte leveringstider er estimater. Forsinkelser kan forekomme som følge av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel høy belastning hos transportører eller offentlige helligdager.

4. Fraktkostnader

  • Gratis frakt gjelder for bestillinger over 399 kr
  • For bestillinger under 399 kr påløper en fast fraktkostnad på 39 kr

Gjeldende fraktkostnad vises alltid tydelig i kassen før betaling gjennomføres.

5. Risikoovergang

Risikoen for varen overføres til deg når varen er levert til oppgitt adresse eller hentested, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

6. Uavhentede pakker

Dersom en forsendelse ikke hentes og returneres til oss, kan vi belaste et gebyr tilsvarende våre faktiske kostnader for frakt, retur og administrasjon.

Uavhentede pakker regnes ikke som gyldig bruk av angreretten.

7. Feil eller ufullstendig leveringsinformasjon

Kunden er ansvarlig for at oppgitte leveringsopplysninger er korrekte.
Feil eller ufullstendige opplysninger som fører til mislykket levering eller retur, kan medføre ekstra kostnader som belastes kunden.

8. Forsinket levering

Dersom levering blir vesentlig forsinket, har du rett til å kreve levering innen en rimelig tilleggsfrist.
Dersom levering ikke skjer innen denne fristen, kan du ha rett til å heve kjøpet i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.

9. Kontakt

Spørsmål om frakt eller levering rettes til:

📧 support@djurkoll.se

DjurKoll AB
Blåportsgatan 2B, 1315
371 56 Karlskrona
Sverige
Org.nr (SE): 559551-2582